Stock synchronisé
Le stock que vous voyez sur le portail est désormais synchronisé avec le stock des produits sous Woocommerce.
Vous n’avez normalement plus à modifier les valeurs du stock Woocommerce. Même si Woocommerce l’autorise, ce sera bien le stock physique de l’entrepôt qui sera prioritaire.
Commandes Woocommerce
Les commandes enregistrées seront automatiquement importées chez nous.
Elles passent en “terminée” tout au long de la journée lors de la préparation des commandes.
Il est possible d’annuler une commande tant qu’elle n’a pas encore le statut “terminée” dans Woocommerce.
Pour les anomalies, lorsqu’il y en aura, nous vous notifierons par email.
Les éventuelles précommandes seront libérées automatiquement à réception du stock. Elles apparaissent dans la section “backorders” du portail.
Important :
Nous recevons les créations de commandes et les annulations de commandes.
Nous ne recevons pas les modifications de commandes (ajout d’une note, changement d’adresse, changement de produit ou de taille).
Si vous devez modifier une commande :
- soit vous dites au client que ce n’est pas possible
- soit vous annulez la commande et vous en recréez une nouvelle
- soit vous modifiez la commande ( ajout d’une note, changement d’adresse, changement de produit ou de taille) et vous nous prévenez par email (pour que l’on modifie la commande de notre côté)