Stock synchronisé
Le stock que vous voyez sur le portail est désormais synchronisé avec l’emplacement “Giraphes Paris” sous Shopify.Vous n’avez pas à modifier les valeurs du stock Giraphes Paris dans Shopify, la mise à jour sera automatique. Même si Shopify l’autorise ce sera bien le stock physique de l’entrepôt qui sera prioritaire.
Commandes Shopify
Les commandes enregistrées dans l’emplacement “Giraphes Paris” seront automatiquement importées chez nous.Elles passent en “traitée” tout au long de la journée lors de la préparation des commandes.Il est possible d’annuler une commande tant qu’elle n’a pas encore le statut “traitée” dans Shopify.Pour les anomalies, lorsqu’il y en aura, nous vous notifierons par email.Pour les précommandes, plus besoin d’utiliser les tags. Les précommandes seront libérées automatiquement à réception du stock. Elles apparaissent dans la section “backorders” du portail.
Important : Nous recevons les créations de commandes et les annulations de commandes.Nous ne recevons pas les modifications de commandes (ajout d’une note, changement d’adresse, changement de produit ou de taille).
Si vous devez modifier une commande :
- soit vous dites au client que ce n’est pas possible
- soit vous annulez la commande et vous en recréez une nouvelle- soit vous modifiez la commande ( ajout d’une note, changement d’adresse, changement de produit ou de taille) et vous nous prévenez par email (pour que l’on modifie la commande de notre côté)