Votre client n’a pas reçu sa commande ou il y a eu un problème lors de livraison du colis ?
Pour ce faire, contactez-nous directement par email avec la référence de la commande et le motif de la réclamation (colis non livré ou autre).
Nous pouvons ouvrir une réclamation auprès du transporteur et nous vous informerons de l’évolution de la réclamation.
Certaines réclamations nécessitent une attestation de non réception de colis. Voici un modèle :
Modèle d’attestation de non réception de colis (docx)