Pour modifier une adresse de livraison :

  • Aller dans le portail Giraphes
  • Onglet “Orders”
  • Cliquer sur “Edit address” et saisir la nouvelle adresse de livraison (cela ne fonctionne que pour les livraisons à domicile).

Si vous mettez en pause la commande
=> nous recevons immédiatement la mise en pause, la commande ne partira pas.

Si vous modifiez l’adresse de livraison
=> nous recevons immédiatement l’information, la commande sera expédiée à la nouvelle adresse (livraison domicile uniquement, ne fonctionne pas pour Mondial Relay)

Pour toute autre modification (modification du contenu de la commande par exemple) => nous ne recevons pas les modifications de commandes. Vous devez nous envoyer un email, nous devrons prendre en compte la modification de notre côté